FAQ

Nous avons choisi de confier la gestion de nos paiements en ligne à Stripe & Paypal grâce à leurs services 100% Sécurisés. Vous avez la possibilité de régler votre commande via Stripe en utilisant tous types de cartes bancaires, soit via Paypal, en utilisant votre compte ou bien directement par carte Bancaire sans l'obligation d'en créer un.

L’expédition des produits s’effectue sous 10 à 17 jours ouvrés. L’ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrables. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de la commande (sortie entrepôt). A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur par circuit postal.

Afin de suivre votre commande, nous vous expédions un email au moment du départ du ou des produits de notre entrepôt.

Notre Mission

ChezPenny est une jeune boutique qui a pour objectif d'aider chacun de nos clients à trouver le cadeau idéal adapté à tous les goûts et à toutes les occasions. Vous trouverez votre bonheur grâce à notre sélection de superbe produits à petit prix.

Nos acheteurs sont constamment à la recherche de nouvelles idées de cadeaux originales. Vous-voulez voir un objet figurer dans notre collection ? N’hésitez surtout pas à nous écrire sur contact@chezpenny.com. Tous les e-mails seront les bienvenus.

Notre objectif étant de vous rendre heureux, nous nous efforçons chaque jour de nous améliorer et sommes donc toujours reconnaissants de recevoir vos conseils, critiques et suggestions. Aidez-nous à devenir meilleurs !